Remote Support
Mit der von uns eingesetzten Fernwartungslösung pcvisit können wir Ihnen schnell und unkompliziert Hilfe bei vielen PC Problemen anbieten, allerdings nur, wenn Windows noch startet. Wenn Ihr Rechner nicht mehr wie gewohnt startet, rufen Sie uns an.
Anleitung
Schritt 1:
Zuerst muss die Fernwartungssoftware heruntergeladen und gestartet werden. Hier die entsprechenden Links beim Hersteller.
Schritt 2:
Nach dem Herunterladen die Datei “pcvisit_Kunden-Modul.exe” auf Windows bzw. “pcvisit_Kunden-Modul.dmg” auf Mac OS öffnen bzw. starten und dann den Reiter “Support-Anfrage” anklicken. Als nächstes im Feld Firmen-ID “F2155821839” eingeben und “Erstellen” anklicken.
Schritt 3:
Hier bitte Ihre Daten und den Grund Ihrer Anfrage angeben und dann “Senden” drücken.
Schritt 4:
Bitte zum Abschließen der Anfrage hier drücken:
“Button Supportanfrage abschließen”
